La Defensoría Universitaria es un órgano autónomo encargado de proteger los derechos individuales de los estudiantes y demás miembros de la comunidad universitaria, promoviendo soluciones mediante el diálogo, la orientación, las recomendaciones y el acompañamiento institucional. Actúa con independencia, confidencialidad e imparcialidad y no reemplaza a los órganos disciplinarios ni tiene facultad sancionadora.
Podemos ayudarte cuando…
La Defensoría Universitaria no interviene en:
En estos casos, con gusto te orientaremos para que conozcas cuál es el canal adecuado.
Luis Antonio Alvarado Villaverde
Defensor Universitario
Shirley Alisson Arias Tamayo
Defensora Universitaria Adjunta
Conoce nuestros canales de atención para asegurar que recibas el soporte necesario de manera eficiente y oportuna.
A continuación, te detallamos lo siguientes:
Atención virtual:
Atención presencial:
Te informamos que el único canal oficial de atención de Defensoría Universitaria para la orientación es:
Realizar tramite
Sí. Toda la información que compartas será tratada con estricta confidencialidad y únicamente será utilizada para la atención y evaluación de tu consulta o caso, conforme a la normativa institucional aplicable.
Sí. La Defensoría Universitaria brinda orientación y absuelve consultas relacionadas con derechos universitarios, aun cuando no desees presentar una queja o iniciar un procedimiento.
No es obligatorio presentar documentos para recibir orientación. Sin embargo, si cuentas con evidencias o documentos relacionados con tu caso, estos facilitarán su análisis y atención.
El tiempo de atención dependerá de la naturaleza y complejidad del caso. No obstante, la Defensoría procurará atender tu solicitud y mantenerte informado durante el proceso.
Una vez recibido el formulario, la Defensoría revisará la información proporcionada, evaluará si el caso es de su competencia y, de ser necesario, se comunicará contigo para solicitar información adicional o informarte sobre los siguientes pasos.
La Defensoría atiende consultas, orientaciones, quejas y gestiones relacionadas con la protección de los derechos de los miembros de la comunidad universitaria, por ejemplo, discriminación, acoso(no sexual), discusiones, mal tratos de docentes o trabajadores, abusos de poder, entre otros que vulneren tus derechos individuales.
La Defensoría no interviene en asuntos que correspondan exclusivamente a otras autoridades o dependencias de la Universidad, ni en aquellos que se encuentren fuera de las competencias establecidas por la normativa institucional, como aquellas vinculadas a notas, derechos laborales, u otros que se señalen en la norma.