En la oficina de Centro de Atención y Soluciones (CAS) gestionamos tus trámites durante las diferentes etapas de tu formación profesional. Brindamos atención oportuna, integral y personalizada a todas tus solicitudes de información, quejas y reclamos, y te orientamos ante cualquier duda.

Para ello, ofrecemos diferentes canales de atención en nuestros filiales de Arequipa, Lima y Cusco, y la sede de Huancayo.

Proceso de atención al usuario

Atención de consultas, solicitudes y trámites.

Orientación

Te brindamos información detallada sobre los procedimientos académicos y administrativos: pasos a seguir, requisitos, costos, características, eventos, entre otros.

Atención personalizada

El proceso de atención al usuario consiste en:

  • Recepción de la solicitud
  • Registro de la solicitud
  • Ejecución del proceso administrativo
  • Respuesta al usuario

Trámites

Ver todos los trámites.

Solicitud

Descargue el formato.

Tutoriales y videos

Trámites online

  • Constancia de estudios
  • Constancia de matrícula
  • Constancia de ingreso
  • Constancia de carrera culminada
  • Constancia de tercio, quinto y décimo superior
  • Constancia de promedio acumulado
  • Constancia personalizada
  • Historial académico
  • Boleta de notas
  • Certificado de estudios
  • Constancia de tercio, quinto y décimo superior promocional
  • Constancias de estudios histórico
  • Constancias de estudios – con fecha
  • Duplicado de carné de control interno
  • Constancias de matrícula – con fecha

Campus virtual

  • Solicitud de cambio de plan de estudios
  • Solicitud de prórroga
  • Solicitud de rectificación de matrícula
  • Solicitud de reincorporación
  • Solicitud de reserva de matrícula
  • Retención por sobrepaso de retención de documentos
  • Solicitud de traslado interno

Trámites personales

  • Examen sustitutorio
  • Entrega de expediente de bachiller
  • Entrega de expediente de diploma de especialización
  • Retiro de asignatura
  • Reserva de matrícula
  • Traslado interno
  • Cambio de plan
  • Cambio de modalidad
  • Constancia de egresado

Canales de atención

Revisa los canales por trámite académico.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas aquí.

Horarios de atención por campus:

Huancayo

  • Lunes a viernes: 7:15 a. m. a 9:00 p. m.
  • Sábados: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

Arequipa

  • Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 1:00 p. m. |  2:00 p. m. a 7:00 p. m.
  • Sábados: 3:00 p. m. a 6:00 p. m.

Cusco

  • Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 1:00 p. m. | 2:00 p. m. a 7:00 p. m.
  • Sábados: 4:00 p. m. a 8:00 p. m.
  • Domingos: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

Envíamos un email para comenzar un trámite y/o consulta al:

centrodeatencion@continental.edu.pe

Dirección y  teléfono por campus:

Huancayo

  • Dirección: Av. San Carlos N° 1980 – Huancayo
  • Central telefónica: (064) 481430 anexo: 626

Arequipa

  • Dirección: Calle Alfonso Ugarte 607 – Yanahuara
  • Central telefónica: (054) 412030 anexo: 3483

Cusco

  • Dirección: Av. Collasuyo Lote B-13, urbanización Manuel Prado – Wanchaq
  • Central telefónica: (084) 480070 anexo: 8291