Durante tu vida universitaria pueden surgir situaciones en las que consideres que alguno de tus derechos no está siendo respetado o no tengas claro a qué área acudir. En esos casos, puedes recurrir a la Defensoría Universitaria UC, un espacio creado para escucharte, orientarte y proteger tus derechos.
¿Qué es la Defensoría Universitaria?
Es el órgano autónomo e independiente encargado de proteger los derechos individuales de los miembros de la comunidad universitaria.
Su actuación se basa en los principios de autonomía, imparcialidad, objetividad y confidencialidad, buscando brindar una atención respetuosa y adecuada a cada situación.
¿Cuándo puedes acudir?
Puedes contactarnos cuando:
- sientas que alguno de tus derechos ha sido vulnerado.
- hayas recibido un trato que consideras inadecuado.
- necesites orientación frente a una situación ocurrida dentro de la Universidad.
- no tengas claro qué área o procedimiento corresponde a tu caso.
No necesitas conocer previamente el procedimiento que debes seguir. Puedes contarnos lo ocurrido y te orientaremos sobre las alternativas disponibles.
¿Cómo podemos ayudarte?
Primero, escucharemos y conoceremos tu situación para evaluar el caso y brindarte orientación.
Cuando el asunto sea competencia de la Defensoría, realizaremos las gestiones que correspondan. Si la situación debe ser atendida por otra área o cuenta con un procedimiento específico, te orientaremos y canalizaremos tu solicitud hacia el espacio correspondiente.
¿La información que compartes es confidencial?
Sí. La información que proporciones a la Defensoría será tratada con confidencialidad y respeto, resguardando los datos relacionados con tu caso.
¿Qué casos no atiende la Defensoría?
La Defensoría Universitaria no interviene en asuntos que cuentan con una vía específica de atención o que se encuentran fuera de su competencia.
Entre ellos se encuentran, por ejemplo, evaluaciones y calificaciones académicas, medidas disciplinarias, conflictos laborales o colectivos, además de otras materias establecidas por la normativa universitaria.
Si tu situación corresponde a otra área, te orientaremos para que puedas acudir al canal adecuado.
¿Cómo puedes contactarnos?
Puedes registrar tu caso a través del formulario virtual de atención o escribirnos a defensoriauniversitaria@continental.edu.pe.
Una vez recibida tu solicitud, un defensor universitario se pondrá en contacto contigo para conocer tu situación y brindarte la orientación correspondiente.
💜 Recuerda
No necesitas saber exactamente qué procedimiento seguir antes de contactarnos. Cuéntanos qué ocurrió y te orientaremos sobre el camino adecuado.
Tus derechos importan. La Defensoría Universitaria está para escucharte y orientarte.
