Para ser atendido en nuestra oficina virtual debes tener en cuenta lo siguiente:

Nuestros términos y condiciones:

  • Para ingresar debes de contar con un micrófono.
  • Al registrarte generas un ticket de atención, y debes esperar tu turno con el micrófono apagado.
  • Tu registro a la oficina virtual debe ser dentro del horario de atención.
  • Debes estar atento(a) al llamado del asesor, caso contrario perderás el turno. Recuerda tener tolerancia en la espera del llamado.
  • Utiliza un lenguaje apropiado y cortés. Recuerda que en nuestra oficina virtual se comparte el bvalor de respeto hacia los demás. Si faltas a los valores indicados serás retirado de la oficina virtual.

Tiempo de atención

La solicitud tiene un tiempo de atención de 24 horas.

¿Cómo lo solicito?

Paso 1

Ingresa al Portal del Estudiante. Accede con tu usuario y contraseña de estudiante.

Seleccione la opción “Oficinas virtuales”.

Paso 2

Seleccione la Oficina y el tema de consulta que desea realizar.

Luego dale clic en “Solicitar”.

Paso 3

– Visualizarás el número de tu Ticket de atención y puedes “Ir a sala” meet de tu tema escogido.
– No olvides revisar el tiempo promedio de espera para ser atendido.

Para finalizar debes acceder a la reunión meet dando clic a “Unirme ahora”

 

Estar atento(a) al llamado del asesor y recuerda tener tolerancia en la espera.