Al momento de acceder a tu cuenta institucional debes de verificar que todas las funcionalidades de las plataformas estén funcionando correctamente.
Paso 1:
- Valida el proceso en diferentes navegadores.
Paso 2:
- Verifica que las cookies de tu navegador estén activas; de no ser así se visualizará un ícono en la parte superior derecha, el cual se debe habilitar.
Paso 3:
- Si realizaste las validaciones en el paso 1 y 2, y el inconveniente persiste, por favor comunícate con Mesa de Ayuda al siguiente anexo 064 – 481455.